Политика за поверителност

1. Въведение

ruxneta ЕООД ("ние", "нас", "наш") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация при използване на уебсайта provital.bg.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

Фирма: ruxneta ЕООД
ЕИК: 123456789
Адрес: бул. Витоша 100, София 1000, България
Email: [email protected]
Телефон: +359 2 759 7395

3. Какви данни събираме

При използване на нашия уебсайт и услуги, можем да събираме следните категории лични данни:

Данни за идентификация: име, фамилия
Данни за контакт: телефонен номер, имейл адрес, адрес за доставка
Данни за поръчка: избрани продукти, количество, коментари към поръчката
Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, посетени страници

4. Цели на обработването

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

Обработка и изпълнение на поръчки
Комуникация с клиенти относно техните поръчки
Доставка на продукти до посочения адрес
Обработка на връщания и рекламации
Подобряване на нашите услуги и уебсайт
Изпълнение на законови задължения

5. Правно основание

Обработването на вашите лични данни се основава на:

Изпълнение на договор: за обработка на поръчки и доставка
Законово задължение: за счетоводни и данъчни цели
Легитимен интерес: за подобряване на услугите и предотвратяване на измами
Съгласие: за маркетингови съобщения (когато е приложимо)

6. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:

Данни за поръчки: 5 години след изпълнение на поръчката (съгласно счетоводното законодателство)
Технически данни: до 12 месеца
Комуникация с клиенти: до 3 години след последния контакт

7. Споделяне на данни

Можем да споделяме вашите лични данни със следните категории получатели:

Куриерски компании: за доставка на поръчки
Доставчици на IT услуги: за хостинг и поддръжка на уебсайта
Счетоводни и правни консултанти: за изпълнение на законови задължения
Държавни органи: при законово изискване

Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.

8. Вашите права

Съгласно GDPR, имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп: да получите информация какви данни съхраняваме за вас
Право на коригиране: да поискате коригиране на неточни данни
Право на изтриване: да поискате изтриване на данните ("право да бъдеш забравен")
Право на ограничаване: да поискате ограничаване на обработването
Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
Право на възражение: да възразите срещу обработването
Право на оттегляне на съгласие: когато обработването е базирано на съгласие

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на [email protected]

9. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

SSL криптиране на всички данни, предавани чрез уебсайта
Ограничен достъп до лични данни само за упълномощен персонал
Редовно архивиране и защита срещу загуба на данни
Обучение на служителите за защита на личните данни

10. Жалби

Ако смятате, че обработването на вашите лични данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, София 1592
Уебсайт: www.cpdp.bg
Email: [email protected]

11. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата.

Последна актуализация: февруари 2026 г.

12. Контакт

За въпроси относно тази Политика за поверителност или обработването на вашите лични данни:

Email: [email protected]
Телефон: +359 2 759 7395
Адрес: бул. Витоша 100, София 1000, България