Общи условия за ползване
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ruxneta ЕООД, ЕИК 123456789, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. Витоша 100 (наричано по-долу "Продавач") и потребителите на уебсайта provital.bg (наричани по-долу "Потребители" или "Купувачи").
С използването на уебсайта и/или закупуването на продукти от него, Потребителите приемат настоящите Общи условия.
2. Описание на услугите
ruxneta предлага онлайн продажба на хранителни добавки и натурални продукти за здраве и виталност. Всички продукти, предлагани чрез уебсайта, са хранителни добавки и не са лекарства.
Информацията за продуктите на сайта има информационен характер и не замества консултация с медицински специалист.
3. Поръчка и договор за покупка
Поръчка се счита за направена след попъ€ане на онлайн формуляра за поръчка. Потвърждението на поръчката от страна на Продавача става чрез телефонно обаждане до Купувача.
Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от Продавача.
4. Цени и плащане
Всички цени на продуктите са в български лева и включват ДДС. Плащането се извършва при доставка (наложен платеж).
Доставката е безплатна за всички поръчки на територията на България.
5. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма до адрес, посочен от Купувача. Срокът за доставка е 1-3 работни дни от потвърждаване на поръчката.
Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставката по причини, извън неговия контрол.
6. Право на отказ и връщане
Съгласно Закона за защита на потребителите, Купувачът има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни от получаване на стоката.
Допълнително, ruxneta предлага 60-дневна гаранция за връщане на парите. За да упражните това право, продуктът трябва да бъде върнат в оригинална опаковка.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на Купувача, освен ако стоката е дефектна или несъответстваща на поръчката.
7. Гаранции и отговорност
Продавачът гарантира, че продуктите отговарят на описанието на сайта и са годни за употреба съгласно указанията на производителя.
Продавачът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на продуктите или игнориране на указанията за приложение.
8. Ограничение на отговорността
Хранителните добавки, предлагани от ruxneta, не са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на заболявания. Препоръчва се консултация с лекар преди започване на прием.
9. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения, лога и други материали на сайта са защитени от Закона за авторското право и сродните му права. Забранено е тяхното копиране, възпроизвеждане или разпространение без писмено съгласие от ruxneta.
10. Приложимо право и спорове
Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия, ще бъдат решавани от компетентния български съд.
Потребителите могат да подават жалби и чрез Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Контакти
За въпроси относно настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас:
- Адрес: бул. Витоша 100, София 1000, България
- Телефон: +359 2 759 7395
- Email: [email protected]
12. Промени в условията
ruxneta си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.
Последна актуализация: февруари 2026 г.